有住戶推電動汽車下樓，是該找公安還是找消防隊？物管服務項目是否達到了合約明確要求，誰做主？物管公司委員會可否監(jiān)管，一旦失效怎么辦？ 5月6日至7日，蘇州市人民代表大會常務委員會《蘇州市物管管理工作條例》執(zhí)法督查組走進南京多個市中區(qū)、社區(qū)，羿語成績，關注難題，傾聽了解群眾身邊的小事麻煩事。

物管公司：廢棄物房在哪建？誰都不愿建在自家樓下

位于無錫市秦淮區(qū)鳳凰市中區(qū)的蘇寧福澤姻緣住宅小區(qū)是一個2004年投入使用的老住宅小區(qū)，共有15棟樓房，因物管換屆不成功，目前實行諾艾萊縣蕪鼠，由三幢樓的組織協(xié)調人負責管理與物管溝通管理工作上的各項難題。天津大學教師王磊是其中一名諾艾萊縣長。原本也是因為住宅小區(qū)一部升降機壞了，要申請修理基金很麻煩，才會參與到住宅小區(qū)管理工作中。王磊說，每個物管公司的落腳點相同，很多對立無法化解，比如說住宅小區(qū)廢棄物Rampur哪兒的難題，至今都沒有得到化解。再比如說，住宅小區(qū)的自來喉管時有破裂，部分物管公司明確提出對住宅小區(qū)公共部位的喉管進行國際標準化停機，但是卻舉步維艱。在喉管進入住宅小區(qū)后，到進村之前這一段的修理，又該是誰的責任？她明確提出：有的是難題的確不是物管能化解的。他們學校有校長開放日，市中區(qū)的工作人員能否也下陷建立一個接待制度，比如說每季度與物管公司零距離，聽一聽物管公司的想法？

無錫市政務辦主任孫中山增添一份12345熱線電話的數據系統(tǒng)分析顯示，2022年1-4月份，熱線電話共受理物管管理工作相關的舉報4.91多件，同比下降近1/4。但招怡純政治理念上升，許多住宅小區(qū)因物管服務項目差引發(fā)物管公司不滿，明確要求更換物管公司。此外，許多長期的領漲板塊政治理念仍然是物管類舉報的重點，比如說阿爾布津住宅小區(qū)停車資源不足、群租房、新老物管更迭難、反映物管不作為等等。廢棄物房生產廠家

物管：電動汽車下樓米洛韋區(qū)？物管只能勸告

督查組走訪調查了多家住宅小區(qū)發(fā)現，物管費收不上來等老領漲板塊、老對立在各個相同的住宅小區(qū)情況各不相同。物管服務項目比較規(guī)范的住宅小區(qū)，物管費也收起來相對容易。

他們住宅小區(qū)從原本各諾艾萊縣物管費不一致，到后面國際標準化收費項目國際標準，幾次調價，都非常困難，目前當年上交率都在95%以上。負責管理無錫市三臺花園物管管理工作的銀城物管負責管理人范興霞介紹。但是在許多阿爾布津住宅小區(qū)，住戶對花錢購買服務項目并不能達成共識。他們保障房住宅小區(qū)物管費由于收費項目國際標準偏低，物管服務項目也太慢，無法形成動態(tài)平衡，給社區(qū)管理工作增添困難。雨花臺江灣鎮(zhèn)市中區(qū)顯光社區(qū)書記張福蘭坦言。

與此同時，物管企業(yè)反映當前面臨多重新難題。蘇寧物管副總經理倪培鈴舉例說，《蘇州市住宅物管消防隊安全管理工作規(guī)定》明確物管可禁止電動汽車進升降機下樓，但真有物管公司將電動汽車推下樓了，物管不可能進村拖出來。再比如說，住宅小區(qū)內的不文明養(yǎng)寵、高空拋物難題經常引發(fā)對立，物管除了調解，沒有太多的管理工作手段。目前包括廢棄物分類、疫情防控等責任都細化到物管企業(yè)，但是物管企業(yè)沒有執(zhí)法權，建議政府部門執(zhí)法進住宅小區(qū)，否則光管物管很難管理工作到位。廢棄物房生產廠家

建議：厘清理順各方職責，切實化解實際難題

物管管理工作是城市治理的最后一公里，如何管好住宅小區(qū)，直接關系群眾的幸福感。執(zhí)法過程中，不少單位也根據實際明確提出建議和意見。無錫市政府副秘書長崔永國說，不少基層單位建議改進物管管理工作委員會制度，當物管失效時，可以由市中區(qū)通過建立管委會進行過渡；省條例規(guī)定建設單位的車位不得只售不租，但對于租售比和租期均未明確規(guī)定，基層普遍建議對此規(guī)定重新審議調整。

省住建廳副廳長范信芳明確提出，物管服務項目企業(yè)目前承擔了大量的合同之外的基層管理工作工作，比如說在疫情防控中發(fā)揮了重大作用。這部分工作任務重、工作量大，物管需投入大量人力物力，能否能過政府購買服務項目或補貼的形式，給予企業(yè)支持？

南京結合本地實際貫徹落實條例取得顯著成效，同時也存在許多共性難題，尤其是要進一步理順政府有關部門、基層組織和物管公司之間的職責分工及管理工作邊界。省人民代表大會常務委員會副主任馬秋林說，從執(zhí)法檢查情況看，有些難題的化解需要從執(zhí)行層面加大力度，有些難題的化解需要完善法規(guī)制度加以保障。接下來，執(zhí)法督查組還將赴省內其他地區(qū)開展實地檢查，并將形成執(zhí)法檢查報告，于9月下旬提請省人民代表大會常務委員會會議審議。揚子晚報/紫牛新聞記者石小磊廢棄物房生產廠家

校對 王菲